Distinción "Buena Práctica en Participación Ciudadana" 2024
18 Edición
Diputación de Barcelona: Comunitat311, la comunidad virtual y colaborativa de participación ciudadana
La Comunidad311 ayudó como respuesta a las necesidades de emprender nuevas acciones para fomentar las políticas de participación ciudadana en el contexto de la pandemia de la COVID-19. La idea originaria del proyecto es el fomento de la comunicación, el intercambio y el trabajo colaborativo de las profesionales municipales de la provincia de Barcelona, del ámbito de la participación ciudadana y de todos aquellos equipos técnicos que impulsen procesos o gestionan espacios participativos con la ciudadanía.
La Comunidad311 pretende dar respuesta a una serie de objetivos específicos.
- Favorecer el intercambio de experiencias entre los entes locales y la construcción del conocimiento colaborativo.
- Identificar y difundir prácticas innovadoras de participación ciudadana a nivel local o supralocal.
- Promover el trabajo transversal y colaborativo con otras instituciones y organizaciones en el ámbito de la participación ciudadana.
- Sensibilizar a otras instituciones y organizaciones en el ámbito de la participación ciudadana.
- Promover Internet y tecnologías digitales como espacios de producción de políticas locales.
- Dar a conocer y fomentar el uso de herramientas digitales que permitan nuevos espacios de opinión, deliberación, propuesta y decisión.
- Velar para la calidad democrática de los mecanismos digitales que se utilizan en el marco de actuación de los gobiernos locales.
La creación y diseño de la comunidad se llevó a cabo de forma participada. Organizando sesiones de trabajo con equipos técnicos de participación ciudadana del territorio y con el equipo técnico de participación de la Diputació de Barcelona.
A finales de 2022 se llevó a cabo una evaluación y revisión del proyecto después de detectar que éste no estaba cumpliendo las expectativas. A partir de un diagnóstico participado por los usuarios, una nueva propuesta de diseño y organización de los contenidos y una nueva estrategia de vinculación y engagement.
A inicios de 2023 se presentó la nueva imagen del proyecto, los espacios y canales de interacción y se iniciaban las acciones como las Community Calls (sesiones deliberativas on line), espacios informales de convocatoria periódica para deliberar en torno a temáticas de interés con el objetivo de compartir experiencias y reforzar la red de trabajo colaborativo.
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