Changements sur "Gwanak-gu : Au-delà des promesses – une gouvernance des engagements menée par les citoyens à Gwanak-gu"

"Beyond Promises: Citizen-Led Manifesto Governance in Gwanak-gu" helped transform a traditional top-down pledge management system into a participatory governance model in which residents participate as co-designers, monitors, and evaluators of government pledges.

Gwanak-gu, located in southwestern Seoul, has a population of about 500,000 and the highest proportion of young residents in Korea (41.4%). With diverse social demands and relatively weak community cohesion, the previous pledge management approach had limitations in reflecting residents' needs.

To address this, Gwanak-gu institutionalized a participatory pledge governance system that enables citizens to engage in the design, monitoring, and evaluation of policy commitments. In 2022, the city established a 26-member Policy Planning Group composed of public officials, experts, and citizen representatives. Through this collaborative process, 60 key pledge initiatives under six strategic goals were jointly designed and adopted as the Four-Year Pledge Implementation Plan.

The implementation of these pledges has since been reviewed through participatory bodies such as the Innovation and Collaboration Committee, the Policy Advisory Group, and the Citizen Jury System. These bodies examine progress, provide policy recommendations, and deliberate on adjustments, through which eight pledge initiatives were revised to reflect changing social conditions.

A key innovation of the practice is the digital participation platform Online Gwanak Office, where residents can check pledge progress, submit proposals, and participate in discussions at any time. Visualization tools such as the Pledge Thermometer and Pledge Map allow residents to easily track the status of all 60 pledge initiatives. The platform has recorded more than 2.13 million cumulative visits, demonstrating sustained civic engagement.

The practice is supported by a multi-layered evaluation system combining internal monitoring, citizen participation, and external verification. As a result, Gwanak-gu achieved a 97.7% pledge fulfillment rate and 80.3% resident satisfaction with city administration.

By transforming election pledges into a shared democratic process jointly managed by citizens and the local government, the practice strengthened public trust and institutionalized participatory governance. It offers a practical model for cities seeking to enhance transparency, accountability, and citizen participation in local democracy.

Learn more about: 

https://www.gwanak.go.kr/site/365/bbs/list.do?cbIdx=631 

https://www.oidp.net/docs/repo/doc1916.pdf 

"Más allá de las promesas: gobernanza de compromisos liderada por la ciudadanía en Gwanak-gu" contribuyó a transformar un sistema tradicional de gestión de promesas gubernamentales, de carácter vertical, en un modelo de gobernanza participativa en el que los residentes participan como co-diseñadores, supervisores y evaluadores de los compromisos del gobierno.

Gwanak-gu, ubicado en el suroeste de Seúl, cuenta con una población de aproximadamente 500.000 habitantes y la mayor proporción de residentes jóvenes en Corea (41,4 %). Con demandas sociales diversas y una cohesión comunitaria relativamente débil, el enfoque anterior de gestión de compromisos tenía limitaciones para reflejar las necesidades reales de los residentes.

Para abordar esta situación, Gwanak-gu institucionalizó un sistema participativo de gobernanza de compromisos que permite a los ciudadanos participar en el diseño, seguimiento y evaluación de los compromisos políticos. En 2022, la ciudad estableció un Grupo de Planificación de Políticas de 26 miembros, compuesto por funcionarios públicos, expertos y representantes ciudadanos. A través de este proceso colaborativo, se diseñaron conjuntamente 60 iniciativas clave de compromisos, organizadas en seis objetivos estratégicos, que fueron adoptadas como el Plan de Implementación de Compromisos a Cuatro Años.

Desde entonces, la implementación de estos compromisos ha sido revisada mediante órganos participativos como el Comité de Innovación y Colaboración, el Grupo Asesor de Políticas y el Sistema de Jurado Ciudadano. Estos organismos examinan los avances, formulan recomendaciones políticas y deliberan sobre posibles ajustes, lo que permitió revisar ocho iniciativas de compromiso para adaptarlas a las cambiantes condiciones sociales.

Una innovación clave de la práctica es la plataforma digital de participación “Online Gwanak Office”, donde los residentes pueden consultar el progreso de los compromisos, presentar propuestas y participar en debates en cualquier momento. Herramientas de visualización como el “Termómetro de Compromisos” y el “Mapa de Compromisos” permiten a los ciudadanos seguir fácilmente el estado de las 60 iniciativas. La plataforma ha registrado más de 2,13 millones de visitas acumuladas, lo que demuestra un compromiso cívico sostenido.

La práctica cuenta con el apoyo de un sistema de evaluación multinivel que combina monitoreo interno, participación ciudadana y verificación externa. Como resultado, Gwanak-gu alcanzó una tasa de cumplimiento de compromisos del 97,7 % y un nivel de satisfacción ciudadana del 80,3 % con la administración municipal.

Al transformar las promesas electorales en un proceso democrático compartido gestionado conjuntamente por la ciudadanía y el gobierno local, la práctica fortaleció la confianza pública e institucionalizó la gobernanza participativa. Asimismo, ofrece un modelo práctico para ciudades que buscan mejorar la transparencia, la rendición de cuentas y la participación ciudadana en la democracia local.

Más información:
https://www.gwanak.go.kr/site/365/bbs/list.do?cbIdx=631

https://www.oidp.net/docs/repo/doc1916.pdf

« Au-delà des promesses : une gouvernance des engagements menée par les citoyens à Gwanak-gu » a permis de transformer un système traditionnel de gestion des promesses politiques, fondé sur une approche descendante, en un modèle de gouvernance participative dans lequel les habitants participent comme co-concepteurs, superviseurs et évaluateurs des engagements du gouvernement.

Situé dans le sud-ouest de Séoul, Gwanak-gu compte environ 500 000 habitants et possède la plus forte proportion de jeunes résidents en Corée (41,4 %). Face à une diversité de demandes sociales et à une cohésion communautaire relativement faible, l’ancien système de gestion des engagements présentait des limites pour refléter les besoins réels des habitants.

Pour répondre à ces défis, Gwanak-gu a institutionnalisé un système participatif de gouvernance des engagements permettant aux citoyens de participer à la conception, au suivi et à l’évaluation des engagements politiques. En 2022, la ville a créé un Groupe de planification des politiques composé de 26 membres, réunissant des fonctionnaires, des experts et des représentants citoyens. Grâce à ce processus collaboratif, 60 initiatives d’engagement prioritaires, réparties selon six objectifs stratégiques, ont été co-conçues et adoptées comme Plan de mise en œuvre des engagements sur quatre ans.

La mise en œuvre de ces engagements est depuis examinée par des instances participatives telles que le Comité d’innovation et de collaboration, le Groupe consultatif des politiques et le Système de jury citoyen. Ces organes analysent les progrès, formulent des recommandations politiques et délibèrent sur les ajustements nécessaires, ce qui a conduit à la révision de huit initiatives d’engagement afin de tenir compte de l’évolution des conditions sociales.

Une innovation majeure de cette pratique est la plateforme numérique de participation “Online Gwanak Office”, où les habitants peuvent consulter l’avancement des engagements, soumettre des propositions et participer à des discussions à tout moment. Des outils de visualisation tels que le « Thermomètre des engagements » et la « Carte des engagements » permettent aux citoyens de suivre facilement l’état des 60 initiatives. La plateforme a enregistré plus de 2,13 millions de visites cumulées, témoignant d’un engagement civique durable.

La pratique repose sur un système d’évaluation à plusieurs niveaux, combinant suivi interne, participation citoyenne et vérification externe. Grâce à ce dispositif, Gwanak-gu a atteint un taux de réalisation des engagements de 97,7 % et un niveau de satisfaction des habitants de 80,3 % à l’égard de l’administration municipale.

En transformant les promesses électorales en un processus démocratique partagé entre les citoyens et le gouvernement local, cette initiative a renforcé la confiance publique et institutionnalisé la gouvernance participative. Elle constitue un modèle concret pour les villes souhaitant améliorer la transparence, la responsabilité publique et la participation citoyenne dans la démocratie locale.

Plus d’informations :
https://www.gwanak.go.kr/site/365/bbs/list.do?cbIdx=631

https://www.oidp.net/docs/repo/doc1916.pdf