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Mendoza : Infrastructure Numérique pour la Participation : Le “Geoportal” Citoyen comme Outil de Technologie Civique

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Le Geoportal citoyen de la Ville de Mendoza est une plateforme numérique en accès ouvert qui permet de visualiser, consulter et analyser des informations territoriales produites par l’administration municipale. L'initiative a vu le jour en 2020, dans le contexte de l'urgence sanitaire mondiale, en réponse à la nécessité de consolider et d'harmoniser les informations générées par différents services municipaux afin d'améliorer la prise de décision en période critique. Ce qui a commencé comme un lien interne de données a progressivement évolué vers une Infrastructure de Données Spatiales (IDE) locale, orientée vers la transparence, la gouvernance ouverte et la participation éclairée. À partir de ce processus, la municipalité a transformé des données dispersées en un écosystème d'information géographique accessible aux citoyens. En 2025, l'initiative a été consolidée sous le nom de Geoportal Citoyen, reflétant le passage d'un outil technique à usage interne à une plateforme publique centrée sur l'accès ouvert à l'information.

La pratique repose sur le développement d'une plateforme cartographique interactif qui regroupe plus de 150 couches d'informations territoriales, des applications thématiques, des tableaux de bord statistiques et des services géographiques interopérables facilitant l'accès et l'analyse des données. Le processus a inclus plusieurs étapes : la recherche d'expériences similaires, la définition de normes pour l'organisation des informations, le développement d'outils interactifs, l'évaluation par le biais de réunions techniques et de formulaires de consultation, puis la reconstruction de pla plateforme avec un accent sur l'expérience utilisateur et l'adaptation aux appareils mobiles. Des actions de diffusion et de formation ont également été encouragées pour étendre l'utilisation de la plateforme.

L'impact du Geoportal se reflète dans son utilisation continue par les citoyens et l'administration publique. Actuellement, il enregistre près de 10 000 visites mensuelles et s'est consolidé comme un outil central pour la gestion municipale : 80 % des services utilisent ses données quotidiennement et 70 % des fonctionnaires utilisent les tableaux de bord statistiques pour l'analyse des informations territoriales. De plus, la disponibilité publique des données a créé des espaces de dialogue avec des professionnels, des universités et des secteurs productifs, contribuant ainsi à l'amélioration des politiques urbaines et au renforcement d'une culture institutionnelle basée sur la transparence, l'accès à l'information et la prise de décision fondée sur des preuves territoriales.

Plus d'informations : https://geoportalciudadano.ciudaddemendoza.gob.ar/index.html

https://www.oidp.net/docs/repo/doc1871.pdf


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