2020 Award "Best Practice in Citizen Participation"
14th Edition 2020
Ejercicio de Gobierno abierto Jalisco / Exercice de Gouvernement Ouvert Jalisco / Exercise of Open Government Jalisco
¿Quién presenta la propuesta?
La Dirección General de Vinculación de la Secretaría de Planeación y Participación Ciudadana del Gobierno del Estado de Jalisco funge como enlace del Ejecutivo en el compromiso que se asumió el pasado 22 de agosto de 2019, ante la Alianza para el Gobierno Abierto en Jalisco, plasmado en el Segundo Plan de Acción Local.
¿Cuál es la práctica/innovación que se presenta y cuál es su objetivo?
Modelo de gobernanza para el análisis del programa social “Apoyo a las organizaciones de la sociedad civil (OSC)”
La ciudadanía identificó la “Falta de transparencia en los programas sociales” como problema público prioritario a atender por el Ejecutivo en el Segundo Plan de Acción Local. Sin embargo, con esto nos pudimos percatar de que, aunque existe ya un proceso y mucho trabajo para lograr la transparencia desde el gobierno de Jalisco, los procesos para consultar la información son percibidos como inadecuados por parte de la ciudadanía que busca acceder a ellos.
Objetivo: Mejorar y fortalecer el acceso y la calidad de la información en programas sociales.
En un espíritu de colaboración y cocreación, se realizaron sesiones de trabajo entre gobierno y sociedad civil para analizar a manera de pilotaje y bajo los criterios de transparencia y rendición de cuenta, el programa de “Apoyo a las OSC”; cada sesión iniciaba con una capacitación, con la finalidad de hacer aportaciones críticas e informadas de cada tema concerniente al programa como se observa enseguida:
1. Capacitación en gobierno abierto y programas sociales para diagnosticar el acceso y contenido de éstos
2. Análisis de los componentes de las reglas de operación y Contraloría Social
3. Protección de Datos Personales para con ello realizar una revisión del Padrón de Beneficiarios
A partir de los hallazgos de estas sesiones, recopilamos la información y organizamos todas las contribuciones (971 aportaciones) en una tabla, misma que constituye un insumo valioso para mejorar y fortalecer el programa. Ello permite no sólo mejorar el acceso y la calidad de la información proporcionada, sino el generar una herramienta vital que le permita a la ciudadanía capacitarse y participar en las convocatorias, a la vez que vigilan el quehacer gubernamental.
La ciudadanía identificó la “Falta de transparencia en los programas sociales” como problema público prioritario a atender por el Ejecutivo en el Segundo Plan de Acción Local. Sin embargo, con esto nos pudimos percatar de que, aunque existe ya un proceso y mucho trabajo para lograr la transparencia desde el gobierno de Jalisco, los procesos para consultar la información son percibidos como inadecuados por parte de la ciudadanía que busca acceder a ellos.
Objetivo: Mejorar y fortalecer el acceso y la calidad de la información en programas sociales.
En un espíritu de colaboración y cocreación, se realizaron sesiones de trabajo entre gobierno y sociedad civil para analizar a manera de pilotaje y bajo los criterios de transparencia y rendición de cuenta, el programa de “Apoyo a las OSC”; cada sesión iniciaba con una capacitación, con la finalidad de hacer aportaciones críticas e informadas de cada tema concerniente al programa como se observa enseguida:
1. Capacitación en gobierno abierto y programas sociales para diagnosticar el acceso y contenido de éstos
2. Análisis de los componentes de las reglas de operación y Contraloría Social
3. Protección de Datos Personales para con ello realizar una revisión del Padrón de Beneficiarios
A partir de los hallazgos de estas sesiones, recopilamos la información y organizamos todas las contribuciones (971 aportaciones) en una tabla, misma que constituye un insumo valioso para mejorar y fortalecer el programa. Ello permite no sólo mejorar el acceso y la calidad de la información proporcionada, sino el generar una herramienta vital que le permita a la ciudadanía capacitarse y participar en las convocatorias, a la vez que vigilan el quehacer gubernamental.
¿Por qué es una práctica innovadora?
Este primer ejercicio de evaluación participativa de la administración está logrando mejorar y fortalecer las Reglas de Operación del Programa con corresponsabilidad entre gobierno y OSC, y con ello se impulsan los procesos de cocreación de un modelo participativo replicable a otros Programas Sociales
Asimismo, fortalece los pilares del gobierno abierto:
● Transparencia: se impulsa tanto de manera virtual como presencial, que la información del programa sea accesible, y que se integre completa y de calidad
● Participación ciudadana: para generar un modelo de gobernanza es necesaria la participación de las personas y la apertura gubernamental hacia la ciudadanía usuaria del programa
● Rendición de cuentas: en todo momento se ha buscado informar los resultados de cada sesión a las y los asistentes
● Innovación tecnológica: se implementaron software que impulsan la participación ciudadana, haciendo énfasis en un análisis cuantitativo y cualitativo
Asimismo, fortalece los pilares del gobierno abierto:
● Transparencia: se impulsa tanto de manera virtual como presencial, que la información del programa sea accesible, y que se integre completa y de calidad
● Participación ciudadana: para generar un modelo de gobernanza es necesaria la participación de las personas y la apertura gubernamental hacia la ciudadanía usuaria del programa
● Rendición de cuentas: en todo momento se ha buscado informar los resultados de cada sesión a las y los asistentes
● Innovación tecnológica: se implementaron software que impulsan la participación ciudadana, haciendo énfasis en un análisis cuantitativo y cualitativo
FRANÇAIS
Exercice de Gouvernement Ouvert
Exercice de Gouvernement Ouvert
Qui soumet la candidatura?
La Direction générale de liaison du Secrétariat de la Planification et de la Participation Citoyenne du gouvernement de l'État de Jalisco sert de liaison de l'exécutif dans l'engagement pris le 22 août 2019 devant le Partenariat pour un gouvernement ouvert (PGO) à Jalisco, incarné dans le deuxième plan d'action local.
Quelle est l’expérience?
Modèle de gouvernance pour l'analyse du programme social «Appui aux organisations de la société civile (OSC)»
Les citoyens ont identifié le «manque de transparence dans les programmes sociaux» comme un problème public prioritaire à traiter par l'exécutif dans le deuxième plan d'action local. Cependant, avec cela, nous avons pu réaliser que, bien qu'il existe déjà un processus et beaucoup de travail pour assurer la transparence du gouvernement de Jalisco, les processus de consultation des informations sont perçus comme inadéquats par les citoyens qui cherchent à y accéder.
Objectif : améliorer et renforcer l’accès et la qualité de l’information des programmes sociaux.
Dans un esprit de collaboration et de co-création, ont été réalisé des sessions de travail entre gouvernement et société civile pour analyser le programme «Appui aux OSC» en tant que pilote et selon les critères de transparence et de responsabilité ; chaque session a commencé par une formation, dans le but d'apporter des contributions critiques et informées sur chaque sujet concernant le programme, comme indiqué ci-dessous :
1. Formation sur le gouvernement ouvert et les programmes sociaux pour diagnostiquer leur accès et leur contenu.
2. Analyse des composantes des règles de fonctionnement et du Contrôleur Social
3. Protection des données personnelles pour effectuer une révision du registre des bénéficiaires.
À partir des résultats de ces sessions, nous collectons les informations et organisons toutes les contributions (971 contributions) dans un tableau, ce qui constitue un apport précieux pour améliorer et renforcer le programme. Cela permet non seulement d'améliorer l'accès et la qualité des informations fournies, mais aussi de générer un outil vital qui permet aux citoyens de se former et de participer aux appels, tout en surveillant le travail du gouvernement.
Les citoyens ont identifié le «manque de transparence dans les programmes sociaux» comme un problème public prioritaire à traiter par l'exécutif dans le deuxième plan d'action local. Cependant, avec cela, nous avons pu réaliser que, bien qu'il existe déjà un processus et beaucoup de travail pour assurer la transparence du gouvernement de Jalisco, les processus de consultation des informations sont perçus comme inadéquats par les citoyens qui cherchent à y accéder.
Objectif : améliorer et renforcer l’accès et la qualité de l’information des programmes sociaux.
Dans un esprit de collaboration et de co-création, ont été réalisé des sessions de travail entre gouvernement et société civile pour analyser le programme «Appui aux OSC» en tant que pilote et selon les critères de transparence et de responsabilité ; chaque session a commencé par une formation, dans le but d'apporter des contributions critiques et informées sur chaque sujet concernant le programme, comme indiqué ci-dessous :
1. Formation sur le gouvernement ouvert et les programmes sociaux pour diagnostiquer leur accès et leur contenu.
2. Analyse des composantes des règles de fonctionnement et du Contrôleur Social
3. Protection des données personnelles pour effectuer une révision du registre des bénéficiaires.
À partir des résultats de ces sessions, nous collectons les informations et organisons toutes les contributions (971 contributions) dans un tableau, ce qui constitue un apport précieux pour améliorer et renforcer le programme. Cela permet non seulement d'améliorer l'accès et la qualité des informations fournies, mais aussi de générer un outil vital qui permet aux citoyens de se former et de participer aux appels, tout en surveillant le travail du gouvernement.
Pourquoi vous considérez que c’est une pratique innovante?
Ce premier exercice d'évaluation participative de l'administration parvient à améliorer et à renforcer les règles de fonctionnement du programme avec une coresponsabilité partagée entre le gouvernement et les OSC, et avec cela, sont impulsés les processus de co-création d'un modèle participatif reproductible à d'autres programmes sociaux.
Elle renforce également les piliers d'un gouvernement ouvert:
• Transparence: il est promu à la fois de manière virtuelle et en personne, que l'information sur le programme est accessible, et qu'elle est intégrée complètement et de qualité
• Participation citoyenne: pour générer un modèle de gouvernance, la participation des citoyens et l'ouverture du gouvernement à la citoyenneté du programme sont nécessaires
• Responsabilité: à tout moment, nous avons cherché à informer les participants des résultats de chaque session
• Innovation technologique: des logiciels favorisant la participation citoyenne ont été mis en place, mettant l'accent sur une analyse quantitative et qualitative.
Elle renforce également les piliers d'un gouvernement ouvert:
• Transparence: il est promu à la fois de manière virtuelle et en personne, que l'information sur le programme est accessible, et qu'elle est intégrée complètement et de qualité
• Participation citoyenne: pour générer un modèle de gouvernance, la participation des citoyens et l'ouverture du gouvernement à la citoyenneté du programme sont nécessaires
• Responsabilité: à tout moment, nous avons cherché à informer les participants des résultats de chaque session
• Innovation technologique: des logiciels favorisant la participation citoyenne ont été mis en place, mettant l'accent sur une analyse quantitative et qualitative.
ENGLISH
Exercise of Open Government
Exercise of Open Government
Who’s presenting the candidacy?
The General Directorate of Linking of the Secretariat of Planning and Citizen Participation of the Government of the State of Jalisco serves as the Executive's liaison in the commitment assumed on August 22, 2019, before the Open Government Partnership in Jalisco, embodied in the Second Subnational Action Plan.
What’s the experience about?
Governance model for the analysis of the social program “Support to civil society organizations (CSOs)”
Citizens identified the “lack of transparency in social programs” as a priority public problem to be addressed by the Executive in the Second Subnational Action Plan. However, with this we were able to realize that, although there is already a process and a lot of work has already been done to achieve transparency from the Jalisco government, the processes to consult the information are perceived as inadequate by the citizens who seek to access them.
Objective: To improve and strengthen the access and quality of information in social programs.
In a spirit of collaboration and co-creation, work sessions were held between government and civil society to analyse, under the criteria of transparency and accountability, the “CSO Support” program. Each session began with training, with the purpose of making critical and informed contributions of each topic concerning the program as noted below:
1. Training in open government and social programs to diagnose their access and content.
2. Analysis of the components of the rules of operation and Social Auditing
3. Personal Data Protection Regulation to carry out a review of the Register of Beneficiaries
From the findings of these sessions, we collect the information and organize all the contributions (971 contributions) in a table, which constitutes a valuable input to improve and strengthen the program. This allows not only to improve the access and quality of the information provided, but also to generate a vital tool that allows citizens to train and participate in the calls, while monitoring the government's work.
Citizens identified the “lack of transparency in social programs” as a priority public problem to be addressed by the Executive in the Second Subnational Action Plan. However, with this we were able to realize that, although there is already a process and a lot of work has already been done to achieve transparency from the Jalisco government, the processes to consult the information are perceived as inadequate by the citizens who seek to access them.
Objective: To improve and strengthen the access and quality of information in social programs.
In a spirit of collaboration and co-creation, work sessions were held between government and civil society to analyse, under the criteria of transparency and accountability, the “CSO Support” program. Each session began with training, with the purpose of making critical and informed contributions of each topic concerning the program as noted below:
1. Training in open government and social programs to diagnose their access and content.
2. Analysis of the components of the rules of operation and Social Auditing
3. Personal Data Protection Regulation to carry out a review of the Register of Beneficiaries
From the findings of these sessions, we collect the information and organize all the contributions (971 contributions) in a table, which constitutes a valuable input to improve and strengthen the program. This allows not only to improve the access and quality of the information provided, but also to generate a vital tool that allows citizens to train and participate in the calls, while monitoring the government's work.
Why is it innovative?
This first exercise of participatory evaluation of the administration is improving and strengthening the rules of operation of the program with a co-responsibility shared between government and SCOs, and with that it can be launched co-creation processes of a participatory model replicable to other Social Programs.
Also, it strengthens the Open Government principles:
• Transparency: it is promoted both virtual and face-to-face, that the program information is accessible, it is complete and of quality.
• Citizen participation: to generate a model of governance, social participation and open government are necessary for the citizens using the program.
• Accountability: in every moment, we tried to inform participants about the results of every session.
• Technological innovation: software that impulse citizen participation was implemented, emphasizing a quantitative and qualitative analysis.
Also, it strengthens the Open Government principles:
• Transparency: it is promoted both virtual and face-to-face, that the program information is accessible, it is complete and of quality.
• Citizen participation: to generate a model of governance, social participation and open government are necessary for the citizens using the program.
• Accountability: in every moment, we tried to inform participants about the results of every session.
• Technological innovation: software that impulse citizen participation was implemented, emphasizing a quantitative and qualitative analysis.
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