2021 Award "Best Practice in Citizen Participation"

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Source: {"body":{"en":"<p>The new solution (application) has been in use since 2019 and it has reduced citizen arrivals in the City Department for Urbanism and environmental protection, reduced spending paper, increased communication online, increased the number of suggestions from the citizens, has increased citizen participation in making important decisions for the development of the city, but also increased the quality of life of all stakeholders involved in the process.</p><p>The application is actively used and so far, has not required technological improvements, additional financial expenses and has not had any problems within the GIS system itself. We receive positive comments from citizens for ease of use application, as well as from experts who receive more (quality) suggestions than before using innovative solutions.&nbsp;</p><p>The mentioned GIS system is regularly supplemented with new spatial plans and other official documentation, all in order to provide a better inGISht to all stakeholders and which will all ultimately culminate in online participation in a public hearing.</p><p>By further upgrading the GIS system, the City of Velika Gorica wants to confirm and continue with an innovative and effective approach to managing regular activities of the City, city property and city projects, but this time with emphasis on additional involvement of citizens in spatial planning.</p><p>Finally, we can say that we expect an increase in the productivity of City employees due to the reduction in the number of citizens who come to the city administration for information that is now publicly available on the City's website, and thus eliminate the possibility of potential costs of hiring additional staff.</p>","es":"<p>La nueva solución (aplicación) está en uso desde 2019 y ha reducido las llegadas de los ciudadanos al Departamento de Urbanismo y protección del medio ambiente, ha reducido el gasto de papel, ha aumentado la comunicación en línea, ha incrementado el número de sugerencias de los ciudadanos, ha aumentado la participación de los ciudadanos en la toma de decisiones importantes para el desarrollo de la ciudad, pero también ha aumentado la calidad de vida de todas las partes implicadas en el proceso.</p><p>La aplicación se utiliza activamente y, hasta ahora, no ha requerido mejoras tecnológicas, ni gastos financieros adicionales y no ha tenido ningún problema dentro del propio sistema GIS. Recibimos comentarios positivos de los ciudadanos por la facilidad de uso de la aplicación, así como de los expertos que reciben más sugerencias (de calidad) que antes de utilizar la solución innovadora.&nbsp;</p><p>El mencionado sistema GIS se complementa periódicamente con nuevos planes espaciales y otra documentación oficial, todo ello con el fin de ofrecer una mejor visión a todas las partes interesadas y que, en última instancia, culminará con la participación en línea en una audiencia pública.</p><p>Con la nueva actualización del sistema GIS, la ciudad de Velika Gorica quiere confirmar y continuar con un enfoque innovador y eficaz de la gestión de las actividades regulares de la ciudad, de la propiedad de la ciudad y de los proyectos de la ciudad, pero esta vez haciendo hincapié en la participación adicional de los ciudadanos en la planificación espacial.</p><p>Por último, podemos decir que esperamos un aumento de la productividad de los empleados de la ciudad debido a la reducción del número de ciudadanos que acuden a la administración de la ciudad para obtener información que ahora está disponible públicamente en el sitio web de la ciudad, y así eliminar la posibilidad de posibles costes de contratación de personal adicional.</p><p><br></p>","fr":"<p>La nouvelle solution (application) est utilisée depuis 2019 et elle a permis de réduire les arrivées de citoyens dans le département de la ville pour l'urbanisme et la protection de l'environnement, de réduire les dépenses de papier, d'augmenter la communication en ligne, d'augmenter le nombre de suggestions des citoyens, d'augmenter la participation des citoyens dans la prise de décisions importantes pour le développement de la ville, mais aussi d'augmenter la qualité de vie de toutes les parties prenantes impliquées dans le processus.</p><p>L'application est activement utilisée et jusqu'à présent, elle n'a pas nécessité d'améliorations technologiques, de dépenses financières supplémentaires et n'a pas connu de problèmes au sein du système GIS lui-même. Nous recevons des commentaires positifs des citoyens pour la facilité d'utilisation de l'application, ainsi que des experts qui reçoivent plus de suggestions (de qualité) qu'avant l'utilisation de la solution innovante.&nbsp;</p><p>Le système GIS mentionné est régulièrement complété par de nouveaux plans d'aménagement du territoire et d'autres documents officiels, le tout dans le but de fournir un meilleur aperçu à toutes les parties prenantes et qui aboutira finalement à une participation en ligne à une audience publique.</p><p>En continuant à améliorer le système GIS, la ville de Velika Gorica veut confirmer et poursuivre une approche innovante et efficace de la gestion des activités régulières de la ville, de la propriété de la ville et des projets de la ville, mais cette fois en mettant l'accent sur une participation supplémentaire des citoyens à la planification spatiale.</p><p>Enfin, nous pouvons dire que nous nous attendons à une augmentation de la productivité des employés de la ville en raison de la réduction du nombre de citoyens qui viennent à l'administration de la ville pour des informations qui sont maintenant disponibles publiquement sur le site Web de la ville, et ainsi éliminer la possibilité de coûts potentiels d'embauche de personnel supplémentaire.</p><p><br></p><p><br></p>"},"title":{"en":"Implementation of webGIS system for citizens (Velika Gorica)","es":"Implantación del sistema webGIS para los ciudadanos (Velika Gorica)","fr":"Mise en œuvre d'un système webGIS pour les citoyens (Velika Gorica)"}}

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