2023 Award "Best Practice in Citizen Participation"

En 2020, les besoins de la municipalité de Mérida, Yucatán ont dépassé la capacité de répondre à tous les problèmes et défis dérivés de la pandémie COVID-19 et des inondations causées par de fortes tempêtes tropicales, ce qui a motivé la création d'une stratégie qui a facilité une coordination entre les différents secteurs de la société qui, main dans la main avec le conseil municipal, pourrait répondre aux besoins les plus pressants de la population la plus démunie de manière articulée et organisée.

C'est ainsi qu'est née la Plateforme Mérida Nos Une, créant une page web qui favoriserait la participation citoyenne, permettrait de recueillir des demandes d'aide et de recevoir des propositions d'accompagnement proposées par divers acteurs de la société (entreprises, établissements d'enseignement de base, moyen et supérieur , associations , groupements et citoyens notamment). L'aide s'est traduite par l'acheminement de dons en nature, d'actions bénévoles et de services professionnels de santé et de restauration à but non lucratif.

Mérida Nos Une, a lié différentes manières d'aider par le biais d'une aide professionnelle et de bénévolat telles que: accompagnement émotionnel et thanatologique, aide au transport et aux transferts, collecte d'articles de santé et de nourriture, services de désinfection, guérison, entre autres. De même, des dons en nature ont été acheminés, parmi lesquels se distinguent les suivants : garde-manger, fournitures de soins de santé, masques faciaux, gel antibactérien, désinfectants, services de désinfection, tôles pour toiture des maisons touchées par les pluies, etc.

La Plateforme a grandi et gagné les espaces qu'elle offrait après de nombreux espaces de réflexion et d'analyse, pour laisser place à un Annuaire de l'Aide Citoyenne qui permettrait de mettre plus facilement en relation ceux qui avaient besoin d'aide avec ceux qui pouvaient l'accorder en termes de développement humain , éducation, santé physique et émotionnelle, nutrition, relance économique. De la même manière, un Répertoire des projets à impact social est créé, qui abrite aujourd'hui plus de 24 projets qui abordent diverses causes sociales et environnementales, pouvant connecter de nombreux soutiens en nature et volontaires envers des projets d'organisations de la société civile et d'entreprises sociales. effectuer un travail inestimable en faveur des groupes vulnérables ; renforçant ainsi la solidarité et la participation citoyenne coresponsable. Quiconque rejoint l'actuel RED MÉRIDA NOS UNE, assume conjointement l'engagement de donner et de recevoir de ceux qui en font partie, dans une logique d'aide désintéressée et sans but lucratif qui favorise la reconstruction du tissu social.

Trois ans après la création de ce réseau d'entraide, 296 756 produits et services ont été acheminés, bénéficiant à plus de 55 073 personnes dont des filles, des garçons, des jeunes, des adultes et des personnes âgées dans les quartiers, les refuges, les établissements de santé, entre autres. Tout cela a été possible grâce aux plus de 1 500 initiatives de solidarité et aux 973 bénévoles qui se sont joints pour soutenir, de manière désintéressée et à but non lucratif, les quartiers et les commissariats de Mérida, ainsi que les organisations de la société civile au service des populations à risque : personnes âgées, personnes handicapées, enfants, personnes vivant dans la rue, pauvreté, etc.

https://merida.gob.mx/meridanosune/

In the year 2020, the needs in the municipality of Mérida, Yucatán exceeded the capacity to attend to all the problems and challenges derived from the COVID-19 pandemic and the floods caused by strong tropical storms, which motivated the creation of a strategy that facilitated coordination between various sectors of society that, hand in hand with the City Council, could help the most pressing needs of the population most in need in an articulated and organized manner.

This is how the Mérida Nos Une Platform was born, creating a web page that would promote citizen participation, make it possible to collect requests for help and receive support proposals offered by various actors in society (companies, basic, medium and higher level educational institutions, associations , groups and citizens in particular). Aid translated into channeling donations in kind, voluntary action and non-profit professional health and food services.

Mérida Nos Une, linked various ways of helping through professional help and volunteering such as: emotional and thanatological accompaniment, help with transportation and transfers, collection of health items and food, disinfection services, healing, among others. Similarly, in-kind donations were channeled, among which the following stand out: pantries, health care supplies, face masks, antibacterial gel, sanitizers, disinfection services, sheets for roofing homes affected by the rains, etc.

The Platform grew and gained the spaces it offered after numerous spaces for reflection and analysis, to give way to a Directory of Citizen Aid that would make it possible to more easily link those who needed help with those who could grant it in terms of human development, education, physical and emotional health, nutrition, economic recovery. In the same way, a Directory of Social Impact Projects is created, which today houses more than 24 projects that address various social and environmental causes, being able to connect numerous supports in kind and volunteering towards projects of civil society organizations and social companies. who carry out invaluable work in favor of vulnerable groups; thus strengthening solidarity and co-responsible citizen participation. Whoever joins the current RED MÉRIDA NOS UNE, jointly assumes the commitment to give and receive from those who are part of it, under a logic of selfless, non-profit aid that promotes the reconstruction of the social fabric.

Three years after the creation of this mutual aid network, 296,756 products and services have been channeled, benefiting more than 55,073 people including girls, boys, youth, adults, and the elderly in neighborhoods, shelters, health institutions, among others. . All of this has been possible thanks to the more than 1,500 solidarity initiatives and 973 volunteers who have joined to support, in a disinterested and non-profit way, neighborhoods and police stations in Mérida, as well as civil society organizations that serve populations at risk. : older people, people with disabilities, children, people living on the streets, poverty, etc.

https://merida.gob.mx/meridanosune/

En el año 2020, las necesidades en el municipio de Mérida, Yucatán rebasaban la capacidad para atender todos los problemas y retos derivados de la pandemia por COVID-19 y las inundaciones provocadas por fuertes tormentas tropicales, lo cual motivó a crear una estrategia que facilitara la coordinación entre diversos sectores de la sociedad que, de la mano con el Ayuntamiento, pudieran ayudar a las necesidades más apremiantes de la población más necesitada de forma articulada y organizada.

Así nace la Plataforma Mérida Nos Une, creando una página web que promoviera la participación ciudadana, permitiera recabar solicitudes de ayuda y recibir las propuestas de apoyo ofrecidas por diversos actores de la sociedad (empresas, instituciones educativas de nivel básico, medio y superior, asociaciones, colectivos y ciudadanos en lo particular). Ayudas traducidas en canalización de donativos en especie, acción voluntaria y servicios profesionales de salud y alimentarios sin fines de lucro. 

Mérida Nos Une, vinculó diversas formas de ayudar a través de ayuda profesional y voluntariado tales como: acompañamiento emocional y tanatológico, ayuda con transporte y traslados, recolecta de artículos de salud y víveres, servicios de desinfección, curación, entre otros.  De igual modo, se canalizaron donaciones en especie entre las que se destacan:  despensas, insumos para el cuidado de la salud, cubrebocas, gel antibacterial, sanitizantes, servicios de desinfección, láminas para techar viviendas afectadas por las lluvias, etc. 

La Plataforma fue creciendo y consigo los espacios que ofrecía después de números espacios de reflexión y análisis, para dar paso a un Directorio de Ayudas Ciudadanas que permitiera vincular con mayor facilidad a quien necesitaba ayuda con quien podría otorgarla en términos de desarrollo humano, educación, salud física y emocional, nutrición, reactivación económica. De igual modo, se crea un Directorio de Proyectos de Impacto social que alberga al día de hoy más de 24 proyectos que atienden diversas causas sociales y ambientales, pudiendo conectar numerosos apoyos en especie y voluntariado hacia proyectos de organizaciones de la sociedad civil y empresas sociales que realizan una invaluable labor en favor de grupos vulnerables; fortaleciendo así la participación ciudadana solidaria y corresponsable. Quien se suma a la actual RED MÉRIDA NOS UNE, asume corresponsablemente el compromiso de dar y recibir de quienes forman parte de ella, bajo una lógica de ayuda desinteresada, sin fin de lucro y que promueva la reconstrucción del tejido social. 

A tres años de la creación de esta red de ayuda mutua, se han logrado canalizar 296,756 productos y servicios, beneficiando a más de 55,073 personas entre niñas, niños, jóvenes, adultos y personas mayores en colonias, albergues, instituciones de salud, entre otros. Todo esto ha sido posible gracias a las más de 1500 iniciativas solidarias y 973 personas voluntarias sumadas para apoyar, de modo desinteresado y sin fines de lucro en colonias y comisarías de Mérida, así como hacia organizaciones de la sociedad civil que atienden a población en riesgo: personas mayores, con discapacidad, infancia, personas en situación de calle, pobreza, etc.

https://merida.gob.mx/meridanosune/