Prix "Bonne Pratique en Participation Citoyenne" 2024

Téhéran, la capitale et la principale métropole de l'Iran, s'étend sur une superficie de 730 kilomètres carrés et sa population était estimée à 9 039 000 habitants en 2022. Selon une estimation des Nations unies datant de 2018, Téhéran est la 34e ville la plus peuplée du monde, la ville la plus peuplée d'Asie occidentale et la deuxième métropole la plus peuplée du Moyen-Orient. Téhéran est divisée en 22 districts, 123 régions et 353 quartiers. La direction de la ville et la municipalité de Téhéran, responsable de l'administration de la ville, considèrent les citoyens comme des clients loyaux et ont donc conçu leurs services en tenant compte de leurs commentaires.

Le plan suit six étapes principales :

1) Soumission des demandes

2) Affinement des demandes

3) Reconnaissance des projets

4) Sélection des projets publics

5) Hiérarchisation finale des projets des citoyens

6) Inclusion dans le projet de loi de finances

Il convient de noter que la direction de la ville a décidé que ce plan se poursuivrait indéfiniment et qu'il est également prévu pour les années à venir.

Voici ci-dessous des stratégies de communication pour interagir avec les citoyens dans le cadre de l'initiative « Je suis maire » :

1. Amélioration du site web « Je suis maire »
2. Lancement de la campagne « Je suis maire »

Différents types de publicité ont été utilisés, notamment

• Interaction directe avec les citoyens
• Publicité environnementale
• Médias sociaux
• Médias de masse
• Annonces spéciales.
• Dans le cadre de la participation des citoyens, l'accent est mis sur l'alignement des demandes des citoyens avec les espaces urbains requis sur la base des documents politiques. Les choix des citoyens et leur participation aux enquêtes sont également adaptés à leur statut économique et social. En mettant en œuvre le projet « Je suis maire », la municipalité de Téhéran a réussi à transformer son image de simple « institution de services » en une « institution sociale orientée vers la culture et les services ».

Après la sélection des projets au cours de la première année de l'initiative, la municipalité a donné la priorité à la mise en œuvre de ces projets et a régulièrement informé les citoyens de leur état d'avancement. Le processus de mise en œuvre des projets a été rationalisé grâce à l'attribution d'un financement à 100 %, à des paiements de liquidités appropriés et à un suivi continu. Alors que le processus de vote pour la deuxième année de l'initiative « Je suis maire » a commencé à définir les projets pour 2024, la municipalité de Téhéran s'est assurée de fournir aux citoyens les dernières mises à jour sur l'état d'avancement des projets de la première année. Ces informations étaient accessibles en ligne et spécifiques à chaque lieu, ce qui a contribué de manière significative au niveau élevé de participation des citoyens à la deuxième édition.