Province de Barcelone : Comunitat311, la communauté virtuelle et collaborative de la participation citoyenne
Comunitat311 est né en réponse à la nécessité d'entreprendre de nouvelles actions pour promouvoir les politiques de participation citoyenne dans le contexte de la pandémie COVID-19. L'idée originale du projet est de promouvoir la communication, l'échange et le travail collaboratif entre les professionnels municipaux de la province de Barcelone, dans le domaine de la participation citoyenne et toutes les équipes techniques qui promeuvent des processus ou gèrent des espaces participatifs avec le public.
La Communitat311 vise à répondre à une série d'objectifs spécifiques :
Encourager l'échange d'expériences entre les autorités locales et la construction de connaissances collaboratives.
Identifier et diffuser les pratiques innovantes de participation citoyenne au niveau local ou supra-local.
Promouvoir le travail transversal et collaboratif avec d'autres institutions et organisations dans le domaine de la participation citoyenne.
Sensibiliser les autres institutions et organisations dans le domaine de la participation citoyenne.
Promouvoir l'Internet et les technologies numériques comme espaces de production de politiques locales.
Faire connaître et encourager l'utilisation des outils numériques qui permettent de nouveaux espaces d'opinion, de délibération, de proposition et de décision.
Assurer la qualité démocratique des dispositifs numériques utilisés dans le cadre de l'action des collectivités locales.
La création et la conception de la communauté ont été réalisées de manière participative. Des sessions de travail ont été organisées avec les équipes techniques de participation citoyenne du territoire et avec l'équipe technique de participation de la Diputació de Barcelona.
À la fin de l'année 2022, une évaluation et une révision du projet ont été réalisées après avoir constaté qu'il ne répondait pas aux attentes. Sur la base d'un diagnostic réalisé avec la participation des utilisateurs, une nouvelle proposition de conception et d'organisation des contenus ainsi qu'une nouvelle stratégie de liaison et d'engagement ont été élaborées.
Au début de l'année 2023, la nouvelle image du projet, les espaces et les canaux d'interaction ont été présentés et des actions telles que les Community Calls (sessions délibératives en ligne) ont été lancées, des espaces informels pour des réunions périodiques afin de discuter de sujets d'intérêt dans le but de partager des expériences et de renforcer le réseau de travail collaboratif.
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