Prix "Bonne Pratique en Participation Citoyenne" 2024
18e Edition
Durham : Conception d'un programme communautaire de collecte sélective des déchets alimentaires
Pour concevoir et tester un programme de collecte des déchets alimentaires en porte-à-porte à Durham, en Caroline du Nord, il a fallu combiner la science du comportement, la conception centrée sur la communauté et une évaluation rigoureuse afin d'obtenir une réduction significative des déchets et des avantages environnementaux pour les habitants.
Durham est une ville dynamique connue pour son riche patrimoine culturel, ses valeurs progressistes et son engagement en faveur du développement durable. Durham donne la priorité à l'engagement et à l'autonomisation des communautés, en s'efforçant d'assurer l'équité et l'inclusion.
La genèse de notre pratique, un service de collecte des déchets alimentaires en porte-à-porte, est née d'une initiative de réduction des déchets incluse dans le plan stratégique de la ville. Consciente des défis économiques, environnementaux et sociaux posés par l'élimination des déchets compostables, Durham s'est lancée dans la création d'un service de compostage gratuit et communautaire. Cette approche novatrice est le fruit d'une vision fondée sur des données, de la prudence budgétaire, de la protection de l'environnement et d'un engagement fort en faveur de l'équité, reflétant l'esprit d'innovation et d'inclusion de Durham.
Notre méthodologie a commencé par une enquête à l'échelle de la ville et des entretiens avec les résidents, suivis d'un prototypage, d'une mise en œuvre à grande échelle et d'un essai contrôlé randomisé pour mesurer l'impact. À toutes les étapes, cette pratique a utilisé une approche de communication multicanal avec les résidents, en utilisant les médias sociaux, les groupes communautaires, les dépliants, les lignes d'assistance par SMS et les cartes postales pour impliquer les résidents. L'aspect le plus innovant réside dans notre approche itérative et inclusive, qui intègre une conception centrée sur l'humain, une évaluation rigoureuse et un engagement avec le personnel chargé de la collecte des ordures afin d'améliorer l'efficacité du programme.
Les groupes spécifiques ciblés comprennent des résidents divers et des éboueurs, assurant ainsi une représentation complète et une responsabilisation. Les mécanismes d'évaluation comprennent des enquêtes qualitatives, des entretiens et des données quantitatives sur la réduction des déchets, les comportements de débordement et le retour d'information des résidents.
L'impact de notre pratique a été considérable, avec un détournement important des déchets, une réduction des émissions de gaz à effet de serre et des effets positifs sur la satisfaction des résidents. Plus de 30 000 livres de déchets alimentaires ont été détournés des décharges au cours de la première année, avec une réduction annuelle potentielle de 14 000 tonnes si le projet était étendu à l'ensemble de la ville. Les habitants ont une perception plus positive de l'administration locale, ce qui indique des avantages sociaux étendus au-delà des réalisations environnementales. Cette pratique a contribué à institutionnaliser la démocratie participative à Durham, en favorisant une culture de gestion environnementale parmi les habitants.
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