Prix « Bonne Pratique en Participation Citoyenne » 2025

"Connaître Luján" est une initiative de participation citoyenne qui favorise le dialogue entre les voisins de profils différents tout en générant des apprentissages expérientiels. Sa méthodologie renforce le tissu social à travers des parcours stratégiques dans le département, où les participants interagissent avec des fonctionnaires municipaux et des acteurs clés du territoire, accompagnés par un facilitateur qui stimule un environnement de dialogue amical et décontracté, mais autour de thèmes préétablis liés aux stratégies gouvernementales et aux retours d'autres initiatives associées.

Initialement destiné à l'ensemble de la population, son impact a été plus important auprès des enfants, des jeunes et des femmes, des groupes qui ont historiquement eu moins d'incidence dans la prise de décisions publiques. Cela a engendré un effet d'autonomisation et de prise de possession de l'espace public, en promouvant les valeurs civiques et en renforçant la communauté. Depuis sa mise en œuvre en 2019, il a atteint une moyenne annuelle de 2 200 participants (1,26 % de la population du département), avec 495 participants rien qu'en janvier 2025.

L'un des aspects innovants du programme est sa flexibilité : il combine des parcours programmés et sur demande, permettant aux voisins et aux institutions de le solliciter selon leurs besoins. Il repose également sur des stratégies de communication et de fidélisation, telles que le bouche-à-oreille, la viralisation d'expériences sur les réseaux sociaux, les partenariats avec des leaders locaux et des actions permettant d'amplifier et de transmettre le prestige par les participants en générant des éléments tels que des vidéos de l'expérience et des événements de fidélisation spécifiques. De plus, des dispositifs complémentaires ont été intégrés pour favoriser la co-construction de la citoyenneté entre les fonctionnaires et les voisins.

L'impact du programme est mesuré à l'aide d'indicateurs de participation, de satisfaction citoyenne et de renforcement du tissu social, permettant ainsi un système d'amélioration continue. Son design adaptable lui a permis d'évoluer sans perdre son essence, se consolidant comme une politique publique durable dans le temps. Sa capacité à générer des espaces de dialogue, à renforcer l'identité locale et à encourager la participation active en fait un modèle innovant pour la construction de politiques locales participatives.

Pour plus d'informations : https://lujandecuyo.gob.ar/cercania/ (Lien externe)