Changes at "Mendoza: Neighborhood Participation for Prevention"

The Neighborhood Participation for Prevention initiative focused on consolidating a citizen security model based on shared responsibility between the local government, security forces, and the community. Implemented in the City of Mendoza, this initiative aims to strengthen crime prevention through the active participation of residents, shopkeepers, and pedestrians in creating safer urban environments.

The program emerged as an evolution of previous experiences such as Eyes on Alert and Community Alarms, which demonstrated the strategic value of information provided by the community. In 2024, this approach was institutionalized through the creation of the Coordination of Neighborhood Participation for Prevention, consolidating a management model that integrates citizens’ perceptions with data from the municipal Visualization and Monitoring Center.

The methodology is based on a territorial deployment across sections and neighborhoods, where participatory meetings, community assessments, and training sessions are held for residents and shopkeepers on early warning tools and prevention protocols. Through these activities, local collaboration networks are built, connecting citizens with municipal prevention officers and the Mendoza Police, strengthening direct communication and responses to risk situations.

One of the innovative aspects of this initiative is the incorporation of digital tools for information management, including georeferenced forms, statistical dashboards, and heat maps that allow alerts to be monitored, interventions to be recorded, and territorial coverage to be analyzed. This combination of community participation and data analysis improves preventive patrol planning and strengthens evidence-based decision-making.

The results achieved reflect a high level of participation and territorial impact. Through the Eyes on Alert program, 26,209 incidents were reported and 16,453 citizens were trained. The Community Alarms system covers 188 coverage zones with more than 1,000 alerts recorded, while the Neighborhood Participation program organized 86 territorial meetings.

Thanks to this initiative, trust between citizens and institutions has been strengthened, response times have improved, and a collaborative prevention network has been consolidated.

More information:
https://ciudaddemendoza.gob.ar/tramites/ojos-en-alerta-alarma-comunitaria-y-participacion-vecinal-para-la-prevencion/

La práctica Participación Vecinal para la Prevención consistió en consolidar un modelo de seguridad ciudadana basado en la corresponsabilidad entre el gobierno local, las fuerzas de seguridad y la comunidad. Implementada en la Ciudad de Mendoza, esta iniciativa busca fortalecer la prevención del delito mediante la participación activa de vecinos, comerciantes y transeúntes en la construcción de entornos urbanos más seguros. 

El programa surge como evolución de experiencias previas como Ojos en Alerta y Alarmas Comunitarias, que demostraron el valor estratégico de la información aportada por la comunidad. En 2024 este enfoque se institucionalizó mediante la creación de la Coordinación de Participación Vecinal para la Prevención, consolidando un modelo de gestión que integra la percepción ciudadana con los datos del Centro de Visualización y Monitoreo municipal. 

La metodología se basa en un despliegue territorial por secciones y barrios, donde se realizan reuniones participativas, diagnósticos comunitarios y capacitaciones para vecinos y comerciantes sobre herramientas de alerta temprana y protocolos de prevención.  A través de estas instancias se construyen redes locales de colaboración que conectan a la ciudadanía con los preventores municipales y la Policía de Mendoza, fortaleciendo la comunicación directa y la respuesta ante situaciones de riesgo. 

Uno de los aspectos innovadores de la práctica es la incorporación de herramientas digitales para la gestión de la información, incluyendo formularios georreferenciados, tableros estadísticos y mapas de calor que permiten monitorear alertas, registrar intervenciones y analizar la cobertura territorial. Esta combinación de participación comunitaria y análisis de datos mejora la planificación del patrullaje preventivo y fortalece la toma de decisiones basadas en evidencia. 

Los resultados alcanzados reflejan un alto nivel de participación e impacto territorial. A través del programa Ojos en Alerta se registraron 26.209 sucesos informados y se capacitaron 16.453 ciudadanos. El sistema de Alarmas Comunitarias alcanza 188 polígonos de cobertura con más de 1.000 alertas registradas, mientras que el programa de Participación Vecinal gestionó 86 reuniones territoriales.

Gracias a esta práctica se fortaleció la confianza entre ciudadanía e instituciones, mejorando los tiempos de respuesta y consolidando una red de prevención colaborativa.

Mas informacion: 

https://ciudaddemendoza.gob.ar/tramites/ojos-en-alerta-alarma-comunitaria-y-participacion-vecinal-para-la-prevencion/ 

La pratique Participation citoyenne pour la prévention a consisté à consolider un modèle de sécurité citoyenne fondé sur la coresponsabilité entre le gouvernement local, les forces de sécurité et la communauté. Mise en œuvre dans la Ville de Mendoza, cette initiative vise à renforcer la prévention de la criminalité grâce à la participation active des habitants, des commerçants et des passants dans la construction d’environnements urbains plus sûrs.

Le programme est né comme une évolution d’expériences antérieures telles que Ojos en Alerta et Alarmas Comunitarias, qui avaient démontré la valeur stratégique de l’information fournie par la communauté. En 2024, cette approche a été institutionnalisée par la création de la Coordination de la participation citoyenne pour la prévention, consolidant un modèle de gestion qui intègre la perception citoyenne avec les données du Centre municipal de visualisation et de surveillance.

La méthodologie repose sur un déploiement territorial par secteurs et quartiers, avec l’organisation de réunions participatives, de diagnostics communautaires et de formations destinées aux habitants et aux commerçants sur les outils d’alerte précoce et les protocoles de prévention. Ces espaces permettent de construire des réseaux locaux de collaboration reliant les citoyens aux agents municipaux de prévention et à la Police de Mendoza, renforçant ainsi la communication directe et la réponse face aux situations à risque.

L’un des aspects innovants de la pratique est l’intégration d’outils numériques pour la gestion de l’information, notamment des formulaires géoréférencés, des tableaux de bord statistiques et des cartes thermiques permettant de suivre les alertes, d’enregistrer les interventions et d’analyser la couverture territoriale. Cette combinaison de participation communautaire et d’analyse de données améliore la planification des patrouilles préventives et renforce la prise de décisions fondées sur des preuves.

Les résultats obtenus témoignent d’un haut niveau de participation et d’impact territorial. Grâce au programme Ojos en Alerta, 26 209 incidents ont été signalés et 16 453 citoyens ont été formés. Le système Alarmas Comunitarias couvre 188 zones avec plus de 1 000 alertes enregistrées, tandis que le programme de Participation citoyenne a organisé 86 réunions territoriales.

Grâce à cette pratique, la confiance entre les citoyens et les institutions a été renforcée, améliorant les délais de réponse et consolidant un réseau collaboratif de prévention.

Plus d’informations :
https://ciudaddemendoza.gob.ar/tramites/ojos-en-alerta-alarma-comunitaria-y-participacion-vecinal-para-la-prevencion/