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{"body":{"en":"<p> </p><div class=\"editor-content-image\" data-image=\"\"><img src=\"https://participate.oidp.net/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBBOFFZQVE9PSIsImV4cCI6bnVsbCwicHVyIjoiYmxvYl9pZCJ9fQ==--862d788202f6972935588737b0e889b15e07aeed/img_79351727928360.png\" width=\"1017\" style=\"\" alt=\"\"></div><p> The Citizen Audit is an innovative experience that promotes the active participation of citizens as evaluators of public policies and services.</p><p>In 2022, the Valencian Regional Government, together with the Institute for Innovation and Knowledge Management (INGENIO), a joint center of the Spanish National Research Council (CSIC) and the Polytechnic University of Valencia, are launching a pilot project for an Engaged Citizen Audit, a new instrument for evaluating and monitoring public policies and services. This initiative represents an innovative experience with a focus on the active participation of citizens. In this way, they become evaluators of the policies and services offered by the Generalitat, with the aim of assessing them and proposing improvements, taking into account socio-environmental dimensions.</p><p>The project involves the co-design and implementation of a methodological proposal for the evaluation of public policies of the Generalitat by the citizens themselves.</p><p>The process consists of four phases:</p><p>First, a training process is carried out for the team that will drive the public service to be audited.</p><p>After this training process, the audit team is selected from among the citizens in a parameterized way and by lot. For the second citizen audit project, carried out in 2024, more than a thousand applications were received.</p><p>The third stage of the process consists of facilitating the participatory process through various workshops, both with the audit team and with the driving team. Special dedication is required to translate the complexity of the bureaucratic process to be evaluated, providing standard questionnaires that allow the audit team to assess all aspects of the service, policy or process to be audited, such as equity, diversity, gender perspective, sustainability, territorial diversity within the Valencian territory and other aspects of relevance for each service or process. Finally, a meeting is held between the two teams to share progress on the audit project.</p><p>The last stage consists of compiling the improvements and proposals for their implementation and transformation of public policy in a citizens' report.</p><ul><li><p><a href=\"https://participem.gva.es/va/auditoria-ciutadana\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\">https://participem.gva.es/va/auditoria-ciutadana</a> \t </p></li><li><p> <a href=\"https://www.oidp.net/docs/repo/doc1624.pdf\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\">Resumen de investigación del proyecto</a></p></li></ul><p><br></p><div class=\"editor-content-image\" data-image=\"\"><img src=\"https://participate.oidp.net/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBBOGNZQVE9PSIsImV4cCI6bnVsbCwicHVyIjoiYmxvYl9pZCJ9fQ==--1a5465b2305f3509e80a9cdf283ad013fde7ed1e/img_129109368769920.jpg\" width=\"995\" style=\"\" alt=\"\"></div>","es":"<div class=\"editor-content-image\" data-image=\"\"><img src=\"https://participate.oidp.net/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBBOE1ZQVE9PSIsImV4cCI6bnVsbCwicHVyIjoiYmxvYl9pZCJ9fQ==--38f0a723d10ccef33dcbffd382da1b1c93e06409/img_79351727928360.png\" width=\"1007\" style=\"\" alt=\"\"></div><p> La Auditoría Ciudadana es una experiencia innovadora que promueve la participación activa de los ciudadanos y ciudadanas como evaluadores de las políticas y servicios públicos.</p><p>La Generalitat Valenciana, junto con el Instituto de Gestión de la Innovación y del Conocimiento (INGENIO), centro mixto del Consejo Superior de Investigaciones Científicas (CSIC) y la Universitat Politècnica de València, inician en 2022 el impulso de un proyecto piloto de Auditoría Ciudadana Comprometida, un nuevo instrumento de evaluación y seguimiento de las políticas y servicios públicos. Esta iniciativa representa una experiencia innovadora con un enfoque en la participación activa de la ciudadanía. De esta forma, se convierten en evaluadores de las políticas y servicios ofrecidos por la Generalitat, con el objetivo de valorarlos y proponer mejoras, atendiendo a dimensiones socioambientales.</p><p>El proyecto se traduce en el codiseño y ejecución de una propuesta metodológica de evaluación de políticas públicas de la Generalitat por la propia ciudadanía.</p><p>El proceso consta de cuatro fases:</p><p>En primer lugar, se realiza un proceso de formación del equipo motor del servicio público que va a ser auditado.</p><p>Tras este proceso de formación, se lleva a cabo la selección del equipo auditor de entre la ciudadanía de forma parametrizada y por sorteo. Para el segundo proyecto de auditoría ciudadana, realizado en 2024, se recibieron más de un millar de solicitudes de participación.</p><p>La tercera etapa del proceso consiste en facilitar el proceso participativo a través de diversos talleres, tanto con el equipo auditor como con el equipo motor. Se precisa una especial dedicación a traducir la complejidad del proceso burocrático a evaluar, facilitando cuestionarios tipo que permitan que el equipo auditor pueda valorar todos los aspectos del servicio, política o proceso a auditar, tales como la equidad, la diversidad, la perspectiva de género, la sostenibilidad, la diversidad territorial dentro del territorio valenciano y otros aspectos de relevancia para cada servicio o proceso. Finalmente, se realiza un encuentro entre ambos equipos, con el objetivo de compartir avances en el marco del proyecto de auditoría.</p><p>La última etapa consiste en recoger en un informe ciudadano aquellas mejoras y propuestas para su implementación y transformación de la política pública.</p><ul><li><p><a href=\"https://participem.gva.es/va/auditoria-ciutadana\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\">https://participem.gva.es/va/auditoria-ciutadana</a></p></li><li><p><a href=\"https://www.oidp.net/docs/repo/doc1624.pdf\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\">Resumen de investigación del proyecto</a></p></li></ul><p> </p><div class=\"editor-content-image\" data-image=\"\"><img src=\"https://participate.oidp.net/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBBOFlZQVE9PSIsImV4cCI6bnVsbCwicHVyIjoiYmxvYl9pZCJ9fQ==--8e8b3462ba4ef61002701773e43ad05c39bcb93b/img_129109368769920.jpg\" width=\"1008\" style=\"\" alt=\"\"></div>","fr":"<div class=\"editor-content-image\" data-image=\"\"><img src=\"https://participate.oidp.net/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBBOFVZQVE9PSIsImV4cCI6bnVsbCwicHVyIjoiYmxvYl9pZCJ9fQ==--1c60b6d700fd353e4b2fc33d3c4e41f9b90d6ec8/img_79351727928360.png\" width=\"1002\" style=\"\" alt=\"\"></div><p> L'Audit Citoyen est une expérience innovante qui favorise la participation active des citoyens et citoyennes en tant qu’évaluateurs des politiques et services publics.</p><p>La Generalitat Valenciana (le gouvernement de la région de Valence), en collaboration avec l'Institut de Gestion de l'Innovation et de la Connaissance (INGENIO), centre mixte du Conseil Supérieur de la Recherche Scientifique (CSIC) et de l'Université Polytechnique de Valence, a lancé en 2022 un projet pilote d’Audit Citoyen Engagé, un nouvel outil d’évaluation et de suivi des politiques et services publics. Cette initiative représente une expérience novatrice axée sur la participation active de la société civile. Ainsi, les citoyens deviennent évaluateurs des politiques et services offerts par la Generalitat, avec pour objectif de les analyser et de proposer des améliorations en tenant compte des dimensions socio-environnementales.</p><p>Le projet se concrétise par la co-conception et la mise en œuvre d’une proposition méthodologique permettant à la citoyenneté d’évaluer les politiques publiques de la Generalitat.</p><p>Le processus comprend quatre phases :</p><p>Tout d'abord, une formation est dispensée à l'équipe motrice du service public qui fera l'objet de l’audit.</p><p>Après cette formation, un processus de sélection de l’équipe d’auditeurs citoyens est réalisé de manière paramétrée et par tirage au sort. Pour le deuxième projet d’audit citoyen, mené en 2024, plus d’un millier de candidatures ont été reçues.</p><p>La troisième étape consiste à faciliter le processus participatif à travers divers ateliers réunissant à la fois l’équipe d’auditeurs et l’équipe motrice. Une attention particulière est accordée à la traduction de la complexité du processus bureaucratique évalué, en élaborant des questionnaires types qui permettent aux auditeurs d’examiner tous les aspects du service, de la politique ou du processus audité, tels que l’équité, la diversité, la perspective de genre, la durabilité, la diversité territoriale au sein de la Communauté Valencienne et d'autres éléments pertinents pour chaque service ou processus. Enfin, une rencontre entre les deux équipes est organisée pour partager les avancées dans le cadre du projet d’audit.</p><p>La dernière étape consiste à compiler dans un rapport citoyen les améliorations et propositions pour leur mise en œuvre et la transformation des politiques publiques.</p><ul><li><p><a href=\"https://participem.gva.es/va/auditoria-ciutadana\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\">https://participem.gva.es/va/auditoria-ciutadana</a></p></li><li><p> <a href=\"https://www.oidp.net/docs/repo/doc1624.pdf\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\">Resumen de investigación del proyecto</a></p></li></ul><p> </p><p> </p><div class=\"editor-content-image\" data-image=\"\"><img src=\"https://participate.oidp.net/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBBOGdZQVE9PSIsImV4cCI6bnVsbCwicHVyIjoiYmxvYl9pZCJ9fQ==--7def71fb28452558439d277a9589a5fa64823061/img_129109368769920.jpg\" width=\"1017\" style=\"\" alt=\"\"></div>"},"title":{"en":"Comunidad Valenciana: Citizen audit of the regional government's public policies","es":"Comunidad Valenciana: Auditoría ciudadana sobre las políticas públicas del gobierno autonómico","fr":"Communauté Valencienne : Audit citoyen sur les politiques publiques du gouvernement autonome"}}
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