2022 Award "Best Practice in Citizen Participation"
16th Edition
Changes at "Programa Tutores de Cascais - Tutors Program"
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The Cascais Tutors Active Participation Program was created by Cascais Ambiente in 2009.
The tutor is a privileged interlocutor between the local population and Cascais Ambiente/municipal services.
Its mission is to monitor, in its area of residence/area that it oversees, the state of urban cleanliness, waste collection, maintenance of urban green public spaces, play and recreation spaces, sidewalks, sidewalks, lighting, public safety, parking , abandoned vehicles on public roads, stray animals, among other situations.
Whenever there are problems in these areas, the tutor, due to his ease and proximity to Cascais Ambiente and other services within the scope of the Municipality of Cascais, communicates the report of the situations to these organic Units.
The resolution of requests is around 99% on average. It is a worthwhile, voluntary and inclusive project: everyone, as long as they are over 18 years old, can play a leading role in the life of their community!
Tutors also participate in actions for cleaning and conserving nature, planting trees, raising awareness of the correct separation of waste, also contributing to the enrichment of a better and greater environmental awareness among their peers, among other actions. Finally, they ensure the maintenance and preservation of 93 playgrounds and play and recreation spaces, 31 community gardens, 3 vineyards, 3 community orchards and 133 ha of green areas.
There are currently 257 Tutors: Bairro, Hortas and Praia, covering more than 90% of Cascais territory. The area covered by the program now reaches 95,730 accommodation units and approximately 200,000 inhabitants.
In this way, the municipality seeks to promote synergies between the municipality and the residents of the Municipality, involve, inform and sensitize citizens in the monitoring of their neighbourhoods, gardens and beaches and solve, more quickly, the problems identified.
The program also aims to achieve other objectives such as promoting public participation which, in turn, makes it possible to sensitize citizens to the respect and sharing of public space. Making people aware of their active role as citizens in the decision of managing the territory, identifying, debating and prioritizing projects for the municipality, promoting the sharing of views on the problems and needs of the territory is one of the main premises of the project.
In general terms, the program instills in the community the concepts of Sustainability and Environmental/Social Responsibility, pillars that are fundamental to make “Cascais, the best place to live for a day, a week or a lifetime”.
More information:
https://www.cascais.pt/projeto/tutor-do-bairro
", "Le programme de participation active des tuteurs de Cascais a été créé par Cascais Ambiente en 2009. Le tuteur est un interlocuteur privilégié entre la population locale et Cascais Ambiente/services municipaux. Sa mission est de surveiller, dans sa zone de résidence/zone qu'elle supervise, l'état de la propreté urbaine, la collecte des déchets, l'entretien des espaces publics verts urbains, les espaces de jeux et de loisirs, les trottoirs, les trottoirs, l'éclairage, la sécurité publique, le stationnement , véhicules abandonnés sur la voie publique, animaux errants, entre autres situations.
Chaque fois qu'il y a des problèmes dans ces zones, le tuteur, en raison de sa facilité et de sa proximité avec Cascais Ambiente et d'autres services dans le cadre de la municipalité de Cascais, communique le rapport des situations à ces unités organiques.
La résolution des requêtes est d'environ 99% en moyenne. C'est un projet valorisant, volontaire et inclusif : chacun, pourvu qu'il ait plus de 18 ans, peut jouer un rôle de premier plan dans la vie de sa communauté !
Les tuteurs participent également à des actions de nettoyage et de conservation de la nature, de plantation d'arbres, de sensibilisation au tri correct des déchets, contribuant également à l'enrichissement d'une meilleure et plus grande conscience environnementale parmi leurs pairs, entre autres actions. Enfin, ils assurent l'entretien et la préservation de 93 terrains de jeux et espaces de jeux et de loisirs, 31 jardins communautaires, 3 vignobles, 3 vergers communautaires et 133 ha d'espaces verts.
Il y a actuellement 257 tuteurs : Bairro, Hortas et Praia, couvrant plus de 90 % du territoire de Cascais. La zone couverte par le programme atteint désormais 95 730 logements et environ 200 000 habitants.
De cette manière, la commune cherche à favoriser les synergies entre la commune et les habitants de la Commune, impliquer, informer et sensibiliser les citoyens dans la surveillance de leurs quartiers, jardins et plages et résoudre, plus rapidement, les problèmes identifiés.
Le programme vise également à atteindre d'autres objectifs tels que la promotion de la participation citoyenne qui, à son tour, permet de sensibiliser les citoyens au respect et au partage de l'espace public. Sensibiliser les personnes à leur rôle actif en tant que citoyens dans la décision de gérer le territoire, identifier, débattre et prioriser les projets pour la municipalité, favoriser le partage de vues sur les problèmes et les besoins du territoire est l'une des principales prémisses du projet.
De manière générale, le programme inculque à la communauté les concepts de durabilité et de responsabilité environnementale/sociale, piliers fondamentaux pour faire de « Cascais, le meilleur endroit où vivre pour un jour, une semaine ou toute une vie ».
Plus d'information:
https://www.cascais.pt/projeto/tutor-do-bairro
", "El Programa de Participación Activa de los Tutores de Cascais fue creado por Cascais Ambiente en 2009. El tutor es un interlocutor privilegiado entre la población local y Cascais Ambiente/servicios municipales. Su misión es vigilar, en su área de residencia/área que tutela, el estado de aseo urbano, recolección de residuos, mantenimiento de los espacios públicos verdes urbanos, espacios de juego y recreación, aceras, aceras, alumbrado, seguridad pública, estacionamiento , vehículos abandonados en la vía pública, animales extraviados, entre otras situaciones.
Siempre que hay problemas en estas áreas, el tutor, por su facilidad y proximidad a Cascais Ambiente y otros servicios en el ámbito del Municipio de Cascais, comunica el informe de las situaciones a estas Unidades orgánicas.
La resolución de solicitudes ronda el 99% de media. Es un proyecto valioso, voluntario e inclusivo: todos, siempre que sean mayores de 18 años, ¡pueden desempeñar un papel protagónico en la vida de su comunidad!
Los tutores también participan en acciones de limpieza y conservación de la naturaleza, plantación de árboles, sensibilización sobre la correcta separación de los residuos, contribuyendo también al enriquecimiento de una mejor y mayor conciencia ambiental entre sus pares, entre otras acciones. Finalmente, aseguran el mantenimiento y conservación de 93 parques infantiles y espacios de juego y esparcimiento, 31 jardines comunitarios, 3 viñedos, 3 huertos comunitarios y 133 ha de áreas verdes.
Actualmente hay 257 Tutores: Bairro, Hortas y Praia, cubriendo más del 90% del territorio de Cascais. El área cubierta por el programa alcanza ahora 95.730 viviendas y aproximadamente 200.000 habitantes.
De esta forma, el municipio busca promover sinergias entre el municipio y los vecinos del Municipio, involucrar, informar y concienciar a la ciudadanía en la vigilancia de sus barrios, jardines y playas y resolver, con mayor rapidez, los problemas identificados.
El programa también pretende alcanzar otros objetivos como promover la participación ciudadana que, a su vez, permita sensibilizar a la ciudadanía sobre el respeto y la compartición del espacio público. Sensibilizar a las personas sobre su papel activo como ciudadanos en la decisión de gestionar el territorio, identificar, debatir y priorizar proyectos para el municipio, promover el intercambio de opiniones sobre los problemas y necesidades del territorio es una de las principales premisas del proyecto.
En términos generales, el programa inculca en la comunidad los conceptos de Sostenibilidad y Responsabilidad Ambiental/Social, pilares que son fundamentales para hacer de “Cascais, el mejor lugar para vivir por un día, una semana o toda la vida”.
Mas informaciones:
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