2024 Award "Best Practice in Citizen Participation"

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Source: {"body":{"en":"<p>Interactive Project Effectiveness Scorecard (IPEK) was launched in 2021 to determine the value of the activities/projects carried out or to be carried out by the municipality in the eyes of citizens and to make them more effective and sustainable. With IPEK, it is ensured that the activities/projects subject to the research, if any, are improved and it is decided whether the new activities/projects are worth the investment.</p><p><img src=\"https://lh7-us.googleusercontent.com/CFVj1zy45VCjjdLqi7ahq-6eex6pup6g6CyniFZDKUE7_hwHEzeHXv04Kk--9mfg2U_uJlgyIE66y5c5ssNyOjTf_w7AM6E0uIb2rbLqVApMKpscYxxSAVymjHPNnhfADdQhWJNxkj8zbs8duay3SOI\" width=\"602\"></p><p>A Current Situation Analysis was carried out during the creation of IPEK. On the basis of the strategic areas of Urban, Social and Institutional Development, the degree of importance of the main service classes in the eyes of citizens, their level of adequacy and the impact of support for the municipality were questioned. In the second stage, the level of awareness and satisfaction regarding the sub-activities of the strategic areas, the status and desire to benefit from the service, and the impact on brand reputation were questioned.</p><p>In the first stage, a Current Situation Analysis was conducted to reveal the performance of existing activities. In the Current Situation Analysis, a field survey was conducted with citizens living in the district at 95% confidence level. In the first phase of this research, the importance of the main service classes in the eyes of the citizens, their level of adequacy and the impact of support for the municipality were questioned. In the second stage, the level of awareness about the sub-activities, level of satisfaction with the service, utilization of the service, impact of the service on the reputation of the municipality, and willingness to utilize the service were questioned.</p><p>After the Current Situation Analysis, the Activity Feasibility Model was created. As a result of the study, the model can be used with the online and mobile compatible İPEK implementation. With the ever-increasing number of participants in the IPEK implementation, surveys for all activities are conducted online in a cost-effective manner. Improvement/development activities are carried out and monitored instantly, thus ensuring the sustainability of the project.</p><p>It ensures that citizens are involved in decision-making processes in city management and in the creation of public spaces. The active role of stakeholders in planned or realized projects has strengthened the institutional structure, and the IPEK implementation has become a symbol of democratic functioning.</p><ul><li><a href=\"https://ipek.bagcilar.bel.tr/\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\">https://ipek.bagcilar.bel.tr/</a>&nbsp;</li></ul>","es":"<p>El Cuadro de Mando Interactivo de la Eficacia de los Proyectos (IPEK) se puso en marcha en 2021 para determinar el valor de las actividades/proyectos realizados o por realizar por el municipio a los ojos de los ciudadanos y hacerlos más eficaces y sostenibles. Con el IPEK se garantiza la mejora de las actividades/proyectos objeto de la investigación, si los hubiera, y se decide si las nuevas actividades/proyectos merecen la inversión.</p><p><img src=\"https://lh7-us.googleusercontent.com/CFVj1zy45VCjjdLqi7ahq-6eex6pup6g6CyniFZDKUE7_hwHEzeHXv04Kk--9mfg2U_uJlgyIE66y5c5ssNyOjTf_w7AM6E0uIb2rbLqVApMKpscYxxSAVymjHPNnhfADdQhWJNxkj8zbs8duay3SOI\" width=\"602\"></p><p>Durante la creación de IPEK se llevó a cabo un Análisis de la Situación Actual. A partir de las áreas estratégicas de Desarrollo Urbano, Social e Institucional, se cuestionó el grado de importancia de las principales clases de servicios a ojos de los ciudadanos, su nivel de adecuación y el impacto del apoyo al municipio. En la segunda etapa, se cuestionó el grado de conocimiento y satisfacción respecto a las subactividades de las áreas estratégicas, la situación y el deseo de beneficiarse del servicio, y el impacto en la reputación de la marca.</p><p>En la primera fase, se realizó un Análisis de la Situación Actual para revelar el rendimiento de las actividades existentes. En el Análisis de la Situación Actual, se realizó una encuesta sobre el terreno a los ciudadanos residentes en el distrito con un nivel de confianza del 95%. En la primera fase de esta investigación, se cuestionó la importancia de las principales clases de servicios a ojos de los ciudadanos, su nivel de adecuación y el impacto del apoyo al municipio. En la segunda fase, se cuestionó el nivel de conocimiento de las subactividades, el nivel de satisfacción con el servicio, la utilización del servicio, el impacto del servicio en la reputación del municipio y la disposición a utilizar el servicio.</p><p>Tras el análisis de la situación actual, se creó el modelo de viabilidad de la actividad. Como resultado del estudio, el modelo puede utilizarse con la aplicación İPEK compatible con Internet y móvil. Con el número cada vez mayor de participantes en la implementación de IPEK, las encuestas para todas las actividades se llevan a cabo en línea de una manera rentable. Las actividades de mejora/desarrollo se llevan a cabo y se supervisan al instante, lo que garantiza la sostenibilidad del proyecto.</p><p>Se garantiza la participación de los ciudadanos en los procesos de toma de decisiones en la gestión de la ciudad y en la creación de espacios públicos. El papel activo de las partes interesadas en los proyectos planificados o realizados ha reforzado la estructura institucional, y la aplicación del IPEK se ha convertido en un símbolo de funcionamiento democrático.</p><p><br></p><ul><li><a href=\"https://ipek.bagcilar.bel.tr/\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\">https://ipek.bagcilar.bel.tr/</a>&nbsp;</li></ul>","fr":"<p>Le Tableau de Bord Interactif sur l'Efficacité des Projets (IPEK) a été lancé en 2021 afin de déterminer la valeur des activités/projets réalisés ou à réaliser par la municipalité aux yeux des citoyens et de les rendre plus efficaces et durables. L'IPEK permet de s'assurer que les activités/projets faisant l'objet de la recherche, le cas échéant, sont améliorés et de décider si les nouvelles activités/projets valent l'investissement.</p><p><img src=\"https://lh7-us.googleusercontent.com/CFVj1zy45VCjjdLqi7ahq-6eex6pup6g6CyniFZDKUE7_hwHEzeHXv04Kk--9mfg2U_uJlgyIE66y5c5ssNyOjTf_w7AM6E0uIb2rbLqVApMKpscYxxSAVymjHPNnhfADdQhWJNxkj8zbs8duay3SOI\" width=\"602\"></p><p>Une analyse de la situation actuelle a été réalisée lors de la création de l'IPEK. Sur la base des domaines stratégiques du développement urbain, social et institutionnel, le degré d'importance des principales catégories de services aux yeux des citoyens, leur niveau d'adéquation et l'impact du soutien à la municipalité ont été examinés. Dans la deuxième étape, le niveau de connaissance et de satisfaction concernant les sous-activités des domaines stratégiques, le statut et le désir de bénéficier du service, et l'impact sur la réputation de la marque ont été interrogés.</p><p>Au cours de la première étape, une analyse de la situation actuelle a été réalisée afin de mettre en évidence les performances des activités existantes. Dans le cadre de l'analyse de la situation actuelle, une enquête sur le terrain a été menée auprès des citoyens vivant dans le district, avec un niveau de confiance de 95 %. Dans la première phase de cette recherche, l'importance des principales catégories de services aux yeux des citoyens, leur niveau d'adéquation et l'impact du soutien à la municipalité ont été interrogés. Dans la deuxième phase, on a interrogé le niveau de connaissance des sous-activités, le niveau de satisfaction à l'égard du service, l'utilisation du service, l'impact du service sur la réputation de la municipalité et la volonté d'utiliser le service.</p><p>Après l'analyse de la situation actuelle, le modèle de faisabilité des activités a été créé. À la suite de cette étude, le modèle peut être utilisé avec la mise en œuvre de l'İPEK en ligne et compatible avec les téléphones portables. Avec le nombre toujours croissant de participants à la mise en œuvre de l'IPEK, les enquêtes pour toutes les activités sont menées en ligne de manière rentable. Les activités d'amélioration et de développement sont réalisées et contrôlées instantanément, ce qui garantit la durabilité du projet.</p><p>Il garantit que les citoyens sont impliqués dans les processus de prise de décision concernant la gestion de la ville et la création d'espaces publics. Le rôle actif des parties prenantes dans les projets planifiés ou réalisés a renforcé la structure institutionnelle, et la mise en œuvre de l'IPEK est devenue un symbole de fonctionnement démocratique.</p><ul><li><a href=\"https://ipek.bagcilar.bel.tr/\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\">https://ipek.bagcilar.bel.tr/</a></li></ul>"},"title":{"en":"Bagcilar: The Interactive Project Effectiveness Scorecard (IPEK)","es":"Bagcilar: El Cuadro de Mando Interactivo de la Eficacia de los Proyectos (IPEK)","fr":"Bagcilar : Le Tableau de Bord Interactif sur l'Efficacité des Projets (IPEK)"}}

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