2024 Award "Best Practice in Citizen Participation"
18th Edition
Changes at "Barcelona Provincial Council: Comunitat311, the virtual and collaborative community for citizen participation"
Title
- +{"en"=>"Barcelona Provincial Council: Comunitat311, the virtual and collaborative community for citizen participation", "fr"=>"Province de Barcelone : Comunitat311, la communauté virtuelle et collaborative de la participation citoyenne", "es"=>"Diputación de Barcelona: Comunitat311, la comunidad virtual y colaborativa de participación ciudadana"}
Body
-
+["
Comunitat311 came about as a response to the need to undertake new actions to promote citizen participation policies in the context of the COVID-19 pandemic. The original idea of the project is to promote communication, exchange and collaborative work among municipal professionals in the province of Barcelona, in the field of citizen participation and all those technical teams that promote processes or manage participatory spaces with citizens.
The Communitat311 aims to respond to a series of specific objectives:
- Encourage the exchange of experiences between local authorities and the construction of collaborative knowledge.
- Identify and disseminate innovative practices of citizen participation at local or supra-local level.
- Promote transversal and collaborative work with other institutions and organisations in the field of citizen participation.
- Raise awareness of other institutions and organisations in the field of citizen participation.
- Promote the Internet and digital technologies as spaces for the production of local policies.
- Publicise and encourage the use of digital tools that enable new spaces for opinion, deliberation, proposals and decision-making.
- Ensure the democratic quality of the digital mechanisms used in the framework of local government action.
The creation and design of the community was carried out in a participatory manner. Working sessions were organised with technical teams of citizen participation in the territory and with the technical team of participation of the Diputació de Barcelona.
At the end of 2022, an evaluation and review of the project was carried out after detecting that it was not meeting expectations. Based on a diagnosis with the participation of the users, a new proposal for the design and organisation of the contents and a new linking and engagement strategy were drawn up.
At the beginning of 2023, the new image of the project, the spaces and channels of interaction were presented and actions such as the Community Calls (online deliberative sessions) were initiated, informal spaces for periodical meetings to discuss topics of interest with the aim of sharing experiences and reinforcing the collaborative work network.
", "Comunitat311 est né en réponse à la nécessité d'entreprendre de nouvelles actions pour promouvoir les politiques de participation citoyenne dans le contexte de la pandémie COVID-19. L'idée originale du projet est de promouvoir la communication, l'échange et le travail collaboratif entre les professionnels municipaux de la province de Barcelone, dans le domaine de la participation citoyenne et toutes les équipes techniques qui promeuvent des processus ou gèrent des espaces participatifs avec le public.
La Communitat311 vise à répondre à une série d'objectifs spécifiques :
- Encourager l'échange d'expériences entre les autorités locales et la construction de connaissances collaboratives.
- Identifier et diffuser les pratiques innovantes de participation citoyenne au niveau local ou supra-local.
- Promouvoir le travail transversal et collaboratif avec d'autres institutions et organisations dans le domaine de la participation citoyenne.
- Sensibiliser les autres institutions et organisations dans le domaine de la participation citoyenne.
- Promouvoir l'Internet et les technologies numériques comme espaces de production de politiques locales.
- Faire connaître et encourager l'utilisation des outils numériques qui permettent de nouveaux espaces d'opinion, de délibération, de proposition et de décision.
- Assurer la qualité démocratique des dispositifs numériques utilisés dans le cadre de l'action des collectivités locales.
La création et la conception de la communauté ont été réalisées de manière participative. Des sessions de travail ont été organisées avec les équipes techniques de participation citoyenne du territoire et avec l'équipe technique de participation de la Diputació de Barcelona.
À la fin de l'année 2022, une évaluation et une révision du projet ont été réalisées après avoir constaté qu'il ne répondait pas aux attentes. Sur la base d'un diagnostic réalisé avec la participation des utilisateurs, une nouvelle proposition de conception et d'organisation des contenus ainsi qu'une nouvelle stratégie de liaison et d'engagement ont été élaborées.
Au début de l'année 2023, la nouvelle image du projet, les espaces et les canaux d'interaction ont été présentés et des actions telles que les Community Calls (sessions délibératives en ligne) ont été lancées, des espaces informels pour des réunions périodiques afin de discuter de sujets d'intérêt dans le but de partager des expériences et de renforcer le réseau de travail collaboratif.
", "La Comunidad311 ayudó como respuesta a las necesidades de emprender nuevas acciones para fomentar las políticas de participación ciudadana en el contexto de la pandemia de la COVID-19. La idea originaria del proyecto es el fomento de la comunicación, el intercambio y el trabajo colaborativo de las profesionales municipales de la provincia de Barcelona, del ámbito de la participación ciudadana y de todos aquellos equipos técnicos que impulsen procesos o gestionan espacios participativos con la ciudadanía.
La Comunidad311 pretende dar respuesta a una serie de objetivos específicos.
- Favorecer el intercambio de experiencias entre los entes locales y la construcción del conocimiento colaborativo.
- Identificar y difundir prácticas innovadoras de participación ciudadana a nivel local o supralocal.
- Promover el trabajo transversal y colaborativo con otras instituciones y organizaciones en el ámbito de la participación ciudadana.
- Sensibilizar a otras instituciones y organizaciones en el ámbito de la participación ciudadana.
- Promover Internet y tecnologías digitales como espacios de producción de políticas locales.
- Dar a conocer y fomentar el uso de herramientas digitales que permitan nuevos espacios de opinión, deliberación, propuesta y decisión.
- Velar para la calidad democrática de los mecanismos digitales que se utilizan en el marco de actuación de los gobiernos locales.
La creación y diseño de la comunidad se llevó a cabo de forma participada. Organizando sesiones de trabajo con equipos técnicos de participación ciudadana del territorio y con el equipo técnico de participación de la Diputació de Barcelona.
A finales de 2022 se llevó a cabo una evaluación y revisión del proyecto después de detectar que éste no estaba cumpliendo las expectativas. A partir de un diagnóstico participado por los usuarios, una nueva propuesta de diseño y organización de los contenidos y una nueva estrategia de vinculación y engagement.
A inicios de 2023 se presentó la nueva imagen del proyecto, los espacios y canales de interacción y se iniciaban las acciones como las Community Calls (sesiones deliberativas on line), espacios informales de convocatoria periódica para deliberar en torno a temáticas de interés con el objetivo de compartir experiencias y reforzar la red de trabajo colaborativo.
"]
